Gestion des données & processus

Le patrimoine, représenté par l'ensemble des données, est souvent mal connu. La transversalité des processus en complexifie le pilotage, chaque acteur agissant dans la partie qui le concerne, l'information pouvant alors être gérée de multiple façon et finie souvent par manquer de cohérence. Les données sont elles les bonnes, collectées et gérées de façon correcte et cohérente par rapport aux services consommateurs et à la stratégie de l'entreprise. Cela dans un contexte de Systèmes de gestion de plus en plus complexes et interconnectés.

Gestion de donnéesEnjeux et Objectifs

  • Connaître son patrimoine de données et son utilisation
  • Aligner les données en cohérence avec l'opérationnel et la Stratégie
  • Définir les données clés, leur circulation et leur cycle de vie
  • Mettre à disposition de l'entreprise les bonnes données à jour et au bon moment

Démarche

  • Un processus de définition des données clés
  • Accélérer et structurer la collecte et la mise à jour par l'apport du BPM
  • Une approche collaborative pour organiser et partager
  • Un outil RADAR pour piloter les actions et priorités

Résultats et Pérennités des Données et Processus

  • Un alignement des données sur les attentes de la stratégie de l'entreprise
  • Des données communes, partagées et adaptées aux réels besoins de l'entreprise
  • Une meilleure visibilité de la chaine de valeur via les données
  • Une harmonisation des données et des processus
  • Un axe d'amélioration par des processus de gestion de données plus flexibles et robustes
  • Des données orientées pour la gestion des clients externe comme interne

 

Pour une Gestion des Données Efficace et Pérenne dans l’Entreprise